Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur la vape. Une autre question ? Passez nous voir en boutique ou appelez-nous.
Je débute : par quoi commencer ?
Le plus simple est de venir nous rencontrer en boutique. Notre équipe prend le temps de comprendre vos besoins et vous conseille sur le matériel, les e-liquides et le dosage adaptés à votre profil. Et parce que bien débuter est essentiel, nous restons à vos côtés pour vous accompagner dans votre passage de la cigarette à la vape.
Quelle différence entre un pod, un kit et une box ?
Le pod est compact, simple à utiliser et idéal pour débuter ou pour ceux qui recherchent la simplicité. La box offre généralement plus de puissance, d’autonomie et de possibilités de réglage. Le kit, quant à lui, désigne un ensemble complet prêt à l’emploi, qui peut justement être composé d’un pod ou d’une box avec son clearomiseur.
Vous hésitez ? Notre équipe vous aidera à choisir le matériel le plus adapté à vos besoins et à vos habitudes.
Comment choisir son taux de nicotine ?
Le bon taux de nicotine dépend de vos habitudes, de votre consommation de cigarettes et du matériel utilisé. Un dosage adapté est important pour éviter le manque tout en conservant une vape agréable. Notre équipe vous aide à trouver le taux qui vous correspond et à l’ajuster si nécessaire.
Qu’est-ce que le ratio PG/VG ?
Le ratio PG/VG indique la proportion des deux principaux composants d’un e-liquide : le propylène glycol (PG) et la glycérine végétale (VG). Le PG favorise le rendu des saveurs et une sensation en gorge plus marquée, tandis que la VG produit une vapeur plus dense. Le ratio idéal dépend de votre matériel et de vos préférences.
Comment choisir son e-liquide ?
Fruité, gourmand, frais ou classique… le bon e-liquide est avant tout celui qui correspond à vos goûts et à vos habitudes. Notre équipe est là pour vous guider parmi notre large choix de saveurs et vous aider à trouver celles qui vous correspondent. Et parce qu’il est parfois difficile de choisir sans goûter, de nombreux e-liquides peuvent être testés directement en boutique.
À quelle fréquence faut-il changer la résistance ?
En moyenne, une résistance se remplace toutes les 1 à 3 semaines, selon votre utilisation, votre matériel et le type d’e-liquide utilisé. Une baisse des saveurs, une vapeur moins dense ou un goût de brûlé sont généralement les signes qu’il est temps de la changer.
En boutique, notre équipe peut également nettoyer votre réservoir et installer votre nouvelle résistance.
Pourquoi ma cigarette électronique a-t-elle un goût de brûlé ?
Un goût de brûlé peut apparaître lorsque la résistance est usée, mal amorcée, insuffisamment imbibée ou utilisée à une puissance trop élevée. Cela peut également arriver lorsque le niveau d’e-liquide dans le réservoir est trop bas. Si le goût persiste, évitez de continuer à vapoter et pensez à vérifier votre résistance.
Pourquoi ma cigarette électronique fuit-elle ?
Une fuite peut avoir plusieurs causes : une résistance usée ou mal installée, un réservoir mal fermé, un joint abîmé, un e-liquide trop fluide ou encore un tirage inadapté. Aspirer trop fort peut notamment faire remonter trop de liquide dans la résistance et provoquer des fuites ou des remontées d’e-liquide.
Une légère condensation peut également être normale et ne signifie pas forcément que votre appareil fuit. Si le problème persiste, passez nous voir en boutique : notre équipe vérifiera votre matériel et vous aidera à identifier l’origine du problème.
Comment entretenir et recharger mon appareil ?
Un entretien régulier permet de garder votre cigarette électronique propre et agréable à utiliser. Pensez à nettoyer régulièrement le réservoir et les différents contacts de votre appareil. Pour la recharge, utilisez toujours un câble et un chargeur adaptés à votre matériel et évitez de le laisser charger sans surveillance.
Pour votre sécurité, ne transportez jamais d’accus sans protection dans une poche ou un sac : utilisez toujours un étui adapté.
Peut-on voyager avec sa cigarette électronique ?
Oui, mais certaines règles sont à respecter. En avion, votre cigarette électronique et vos accus doivent être transportés en cabine et non en soute, et leur utilisation ou leur recharge à bord est interdite. Les règles concernant les e-liquides peuvent varier selon la compagnie et la destination. Pensez donc à les vérifier avant votre départ.
Où et quand nous trouver ?
Retrouvez OVapShop dans nos deux boutiques à Marseille 13e : Les Olives, à l’Espace Mistral, et Château-Gombert, au Centre commercial Mallet.
Nos boutiques sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 19h. Fermées le dimanche.
Une question avant de vous déplacer ? Contactez-nous au 04 12 05 28 19.
Vente interdite aux mineurs. La nicotine est une substance addictive.